Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti termini: "Alaris" o "noi" si riferisce ad Alaris, con sede in Bahnhofplatz 2, 3001 Bern, Svizzera. "Cliente" o "voi" indica la persona fisica o giuridica che richiede o utilizza i nostri servizi. "Servizi" comprende tutte le prestazioni di protezione della verniciatura, diagnostica del gloss e applicazione di pellicole protettive. "Veicolo" indica il mezzo di trasporto affidato ad Alaris per l'esecuzione dei servizi. "Sito web" indica il sito accessibile all'indirizzo https://allariisss.info.

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e la richiesta dei nostri servizi implicano l'accettazione dei presenti termini e condizioni. Se non concordate con una qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il sito e di non richiedere i nostri servizi. L'utilizzo dei servizi è riservato a persone di almeno 18 anni di età che hanno la capacità giuridica di stipulare un contratto.

3. Descrizione dei Servizi

Alaris offre servizi di protezione della verniciatura automobilistica, inclusi: applicazione di rivestimenti ceramici nano-layer, applicazione di pellicole protettive (PPF) su superfici ottiche, e misurazione diagnostica del gloss con strumenti calibrati. I servizi sono disponibili previo appuntamento presso la nostra sede a Berna. La disponibilità dei servizi può variare in base alla programmazione e alla capacità del laboratorio.

4. Prenotazione e Appuntamenti

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il modulo di contatto del sito, per telefono o via e-mail. La conferma dell'appuntamento avverrà tramite comunicazione scritta (e-mail o messaggio). Vi chiediamo di comunicare eventuali cancellazioni o modifiche con almeno 48 ore di anticipo. In caso di mancata comunicazione, ci riserviamo il diritto di richiedere un rimborso per la preparazione già effettuata.

5. Prezzi e Pagamento

I prezzi dei servizi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e vengono comunicati prima dell'esecuzione del lavoro. I prezzi pubblicati sul sito web sono indicativi e possono variare in base alle condizioni specifiche del veicolo. Il prezzo definitivo viene concordato dopo la valutazione iniziale. Il pagamento è richiesto al completamento del servizio. Accettiamo i metodi di pagamento comunicati al momento della prenotazione.

6. Esecuzione dei Servizi

Ci impegniamo a eseguire i servizi con la diligenza e la competenza professionale richieste. I tempi di esecuzione comunicati sono indicativi e possono variare in base alla complessità del lavoro e alle condizioni del veicolo. Vi informeremo tempestivamente di eventuali ritardi significativi. Il veicolo deve essere consegnato nelle condizioni concordate; nel caso siano necessari interventi preparatori aggiuntivi, verrete informati prima di procedere.

7. Custodia del Veicolo

Durante la permanenza del veicolo presso il nostro laboratorio, ne assumiamo la custodia con la diligenza richiesta. Il veicolo viene custodito in ambiente chiuso. Nonostante ogni precauzione, Alaris non è responsabile per danni preesistenti o difetti non comunicati dal cliente prima dell'inizio del servizio. Vi invitiamo a segnalarci qualsiasi condizione particolare del veicolo al momento della consegna.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web di Alaris, compresi testi, immagini, grafica, loghi e software, sono di proprietà di Alaris o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta. I report tecnici e la documentazione fornita al cliente sono destinati ad uso personale del cliente e non possono essere utilizzati a fini commerciali senza il nostro consenso.

9. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a: fornire informazioni accurate sul veicolo e sulle sue condizioni, comunicare eventuali interventi precedenti sulla verniciatura, ritirare il veicolo entro i termini concordati, seguire le istruzioni di manutenzione post-trattamento fornite da Alaris, e utilizzare il sito web in conformità con le leggi applicabili e i presenti termini.

10. Limitazione di Responsabilità

Alaris non è responsabile per: danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione post-trattamento, danni preesistenti non comunicati al momento della consegna del veicolo, risultati che dipendono da fattori al di fuori del nostro controllo (condizioni climatiche estreme, incidenti, uso improprio). La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo del servizio prestato. Il sito web e i suoi contenuti sono forniti "così come sono" senza alcuna dichiarazione o garanzia implicita.

11. Reclami

Se non siete soddisfatti del servizio ricevuto, vi invitiamo a contattarci entro 14 giorni dal completamento del lavoro. Esamineremo il reclamo e, se appropriato, proporremo una soluzione ragionevole. I reclami relativi a difetti visibili devono essere comunicati al momento del ritiro del veicolo.

12. Risoluzione

Ciascuna parte può risolvere il contratto di servizio con comunicazione scritta. In caso di risoluzione prima dell'esecuzione del servizio, si applica la politica di cancellazione descritta al punto 4. In caso di risoluzione durante l'esecuzione, il cliente è tenuto al pagamento dei servizi già prestati. Alaris si riserva il diritto di rifiutare un servizio se ritiene che le condizioni del veicolo non consentano un intervento sicuro o efficace.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini sono regolati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti termini o dall'utilizzo dei nostri servizi, il foro competente è quello di Berna, Svizzera. Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole della controversia.

14. Disposizioni Generali

Se una disposizione dei presenti termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. L'eventuale mancato esercizio di un diritto da parte di Alaris non costituisce rinuncia a tale diritto. I presenti termini costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al loro oggetto.

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento rivista. L'utilizzo continuato del sito o dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

16. Contatti

Per domande relative ai presenti termini e condizioni:

Alaris
Bahnhofplatz 2, 3001 Bern, Svizzera
E-mail: [email protected]
Telefono: +41 31 952 46 73